Por medio del Estudio de Índice de Percepción Institucional 2022 se dio a conocer que más del 50% de los afiliados encuestados no utilizaban plataformas digitales para informarse, razón por la que en el año 2023 se crearon proyectos para acercar los servicios a nuestros afiliados en el territorio.
Uno de esos proyectos, consiste en la creación de un equipo de trabajo social IPSFA que por medio de las visitas domiciliares, emprendió la tarea de depurar un listado de 1,552 pensionados que están pendientes de reportar su control vivencia para el pago de su pensión.
Las visitas domiciliares iniciaron en julio de 2023 y hasta abril 2024 se han realizado 618 visitas a nivel nacional.
Por medio de este proyecto se han conocido cientos de casos que han comprobado el estado de vulnerabilidad y falta de seguimiento en el que se encontraban nuestros pensionados, y a quienes ahora se les está garantizando el pago de sus prestaciones de forma retroactiva y continua.
